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卖家注意:风险通报!

各位用户:

近期,出现多起黑产团伙潜入卖家与物流公司创建的查件QQ群盗取买家快递信息现象请各位卖家注意防范和规避类似风险!

在日常运营中,一些卖家会收到买家投诉快递破损、丢件、催单、退回、修改地址等异常快递处理的需求,因此卖家会与物流公司建立查件QQ群,核准异常快递的相关信息。

由于这类QQ群通常以“查件、查单”等常用关键词作为群名,且没有严格的进群验证审核,使得黑产团伙能轻松检索群名加入其中,并趁机从中盗取异常快递信息,用于实施诈骗。

基于盗取的快递信息,诈骗团伙会伪装成快递公司客服人员给信息被盗的买家打电话,以快递有问题需办理退款等理由,引导买家打开钓鱼链接填写银行账户密码、或通过互联网借贷产品贷款、扫描支付二维码等操作,骗取钱款。

根据新《网络安全法》要求,卖家在处理买家个人信息时,有责任和义务采取必要措施确保买家个人信息安全,防止泄露。在发生或者可能发生买家个人信息泄露的情况时,应当立即采取补救或风险控制措施。

文光高度重视用户数据和个人信息安全,我们警示和建议卖家,需及时排查此类通过QQ群发送买家快递信息的风险。